Manager - operator lucru cu clienții

Compania Hamal.MD - este una dintre companiile în sfera logisticii care asigura împachetarea și transportarea lucrurilor Dumneavoastra în siguranță de la o locație la alta, începand de la managerii în lucru cu clienții care asigura cea mai detaliată consultație și ghidează clienții în a gasi soluția potrivita și individuală pentru relocarea fiecarui.

Responsabilități:

Preluarea comenzilor telefonice de la clienți și înregistrarea acestora în sistemul nostru informatic.
Planificarea și repartizarea comenzilor către hamali și șoferi în funcție de disponibilitate și locație.
Monitorizarea în timp real a livrărilor și comunicarea cu clienții pentru a le oferi actualizări privind starea comenzilor.
Asigurarea unei organizări eficiente pentru operațiuni fără probleme.
Rezolvarea rapidă a problemelor și a neconcordanțelor care pot apărea în timpul procesului de livrare.

Cerințe:

Experiență anterioară în domeniul dispatch-ului sau al serviciilor de preluare și repartizare clienți este un avantaj.
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide.
Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de planificare și monitorizare a rutelor.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora eficient cu colegii din departamentul de transport.
Atitudine proactivă și orientată spre soluționarea problemelor.

Oferta Noastră:

Pachet salarial atractiv, care include salariu fix și bonusuri în funcție de performanță.
Grafic de lucru: Luni-Vineri, de la 9:00 – 18:00.
Nu cautam clienți, nu vindem, nu propunem servicii or produse.
Lucru cu baza de clienți a companiei, nu efectuăm apeluri reci.
Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a face parte dintr-o echipă dedicată.
Posibilități de dezvoltare profesională și avansare în cadrul companiei.

Dacă te regăsești în descrierea de mai sus, trimite CV-ul la adresa: info@hamal.md, iar noi te vom contacta. E-mail: info@hamal.md
Telefon: +373 79040222