Operator Call Centru - Chișinau

Operatorii Call Centru vor asigura buna desfășurare a activității de Back Office în domeniul creditării clienților persoane fizice, atât pentru creditarea propriu-zisă, cât și pentru operațiuni și sarcini similare.

Candidatul ideal:

• Deține tehnici de comunicare și negociere în domeniul vânzări;
• Nu-i lipsește abilitatea de a convinge și de a intra ușor în contact cu clientul;
• Este orientat către client (înțelege și satisface nevoile clienților);
• Este vorbitor fluent de limba română și rusă, cunoaște limba engleză la nivel mediu;
• Are excelente aptitudini interpersonale, capacitate de analiză și atitudine pro-activă, disponibilitate pentru lucru în schimburi, rezistență la stres, răbdare, creativitate, căutare continuă de oportunități pentru îmbunătățirea mediului de lucru.

Responsabilități principale:

• Preia apeluri de la clienții companiei sau de la potențialii clienți;
• Oferă clienților informația necesară despre produsele și serviciile financiare oferite de companie într-o manieră profesională;
• Acordă suportul necesar pentru rezolvarea problemelor clienților adoptând atitudine pozitivă;
• Contactează clienții actuali și potențiali în vederea vânzării produselor de creditare și serviciilor conform campaniilor curente sau planificate a companiei;
• Menține permanent legătura cu clienții existenți pentru fidelizarea acestora.

Noi oferim:

• Posibilitatea de a te dezvolta personal și profesional alături de cei mai buni specialiști;
• Un grafic de muncă full time - 40 ore pe săptămână;
• Pachet social + asigurare medicală + tichete de masă + traininguri;
• Salariu FIX + sistem de BONUSARE lunar.