Operator Înrolare Clienți

Cine suntem?

Suntem o echipă de profesioniști talentați și ambițioși, pasionați de inovație și educație.
Ne ghidăm după un scop clar: să transformăm viitorul prin puterea tehnologiei.

Bloomcoding ne-a unit pe toți prin viziunea sa, cea de a revoluționa educația și de a crea un impact real în viețile tinerilor. Le oferim abilități esențiale pentru viitor, deschizându-le uși într-o lume din ce în ce mai digitalizată.

Misiunea noastră este simplă, dar îndrăzneață: să învățăm un milion de copii să programeze și să aducem o schimbare care contează cu adevărat.

Despre Job
Căutăm un Agent Înrolare Clienți dinamic și inovator, pregătit să găsească soluții rapide și creative pentru a asigura procesul de formare a grupelor de copii în timp record și în conformitate cu criteriile stabilite.

Responsabilități:

• Stabilirea unei relații de încredere cu clienții prin ținerea la curent cu privire la procesul de înrolare.
• Verificarea și asigurarea completării formularelor de disponibilitate de către părinți și instructori.
• Menținerea bazei de date actualizată cu informațiile clienților, instructorilor și statutul înrolării.
• Formarea rapidă a grupelor de copii conform criteriilor și termenelor de începere a cursului stabilite.
• Contactarea părinților și a instructorilor pentru a propune alternative și soluții.
• Contactarea părinților pentru a stabili reînceperea cursului și încadrarea în grupele existente.
• Confirmarea finală de formare a grupei și data de începere a procesului de studiu.
• Crearea conturilor de utilizator și informarea părinților cu privire la pașii următori.
• Monitorizarea primelor două lecții pentru a oferi suport la conectare și a asigura o experiență frumoasă.
• Monitorizarea numărului de disponibilități ale instructorilor și raportarea acestuia către HR.
• Centralizarea și documentarea datelor, solicitărilor și interacțiunilor în sistem.
• Îmbunătățirea proceselor operaționale prin feedback și sugestii inovative.

Te potrivești dacă:

• Vorbești fluent limba română.
• Lucrezi rapid și te adaptezi schimbărilor.
• Ești creativ și orientat spre soluții și rezultate.
• Ești responsabil și atent la detalii.
• Ai spirit de echipă.
• Deții competențe digitale și cunoști limba engleză la nivel intermediar.

Îți vom oferi:

• Flexibilitate: Lucrează remote din confortul casei tale sau hibrid de la biroul nostru situat în centrul Chișinăului.
• Oportunități de dezvoltare: Vei avea șansa să avansezi, să încerci noi responsabilități și să contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor și a departamentului.
• O echipă ambițioasă și de încredere: Vei lucra într-un mediu deschis, axat pe susținere și dezvoltare.
• Beneficii exclusive: Reduceri la serviciile noastre pentru familia și prietenii tăi.
• Impact social: Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie din domeniul educației în Moldova, într-un rol cu un impact social major.

Vrei să te alături revoluției EdTech? Game On!

Aplică aici: https://airtable.com/shrFxZePXcsuaY9Mb