Customer support

Descriere poziție:
Suntem în căutarea unui Specialist Customer Support pasionat și dedicat pentru a se alătura echipei noastre. Dacă ai abilități excelente de comunicare, empatie și dornic să oferi suport de calitate clienților noștri, aceasta ar putea fi o oportunitate excelentă pentru tine.

Activăm în domeniul de trucking pe piața USA.

Responsabilități:
- Oferirea suportului clienților prin intermediul telefonului, emailului și chat-ului.
- Răspunderea la întrebările și solicitările clienților.
- Soluționarea problemelor tehnice.
- Monitorizarea activității șoferilor.

Cerințe:
- Abilitatea de a gestiona situații de conflict și a găsi soluții creative.
- Orientare către satisfacția clienților.
- Este necesar să poți vorbi in română, rusă și puțin engleza (A2).
- Să stai bine cu calculatorul și sa fii disponibil de a lucra  în shift de noapte.
- Experiența anterioară în customer support sau servicii clienți este un avantaj.

Beneficii:
- Lucru este posibil să-l efectuați acasa (remote) sau din oficiu, la discreția ta.
- Pachet salarial competitiv.
- Oportunități de dezvoltare profesională.
- Mediu de lucru prietenos și colaborativ.

Pentru mai multe detalii contactați-ne!