Operator Înrolare Clienți

Cine suntem?
Suntem o echipă de profesioniști talentați și ambițioși, pasionați de inovație și educație.
Ne ghidăm după un scop clar: să transformăm viitorul prin puterea tehnologiei.
Bloomcoding ne-a unit pe toți prin viziunea sa, cea de a revoluționa educația și de a crea un impact real în viețile tinerilor. Le oferim abilități esențiale pentru viitor, deschizându-le uși într-o lume din ce în ce mai digitalizată.
Misiunea noastră este simplă, dar îndrăzneață: să învățăm un milion de copii să programeze și să aducem o schimbare care contează cu adevărat.
Despre Job
Căutăm un Agent Înrolare Clienți dinamic și inovator, pregătit să găsească soluții rapide și creative pentru a asigura procesul de formare a grupelor de copii în timp record și în conformitate cu criteriile stabilite.
Responsabilități:

Stabilirea unei relații de încredere cu clienții prin ținerea la curent cu privire la procesul de înrolare.
Verificarea și asigurarea completării formularelor de disponibilitate de către părinți și instructori.
Menținerea bazei de date actualizată cu informațiile clienților, instructorilor și statutul înrolării.
Formarea rapidă a grupelor de copii conform criteriilor și termenelor de începere a cursului stabilite.
Contactarea părinților și a instructorilor pentru a propune alternative și soluții.
Contactarea părinților pentru a stabili reînceperea cursului și încadrarea în grupele existente.
Confirmarea finală de formare a grupei și data de începere a procesului de studiu.
Crearea conturilor de utilizator și informarea părinților cu privire la pașii următori.
Monitorizarea primelor două lecții pentru a oferi suport la conectare și a asigura o experiență frumoasă.
Monitorizarea numărului de disponibilități ale instructorilor și raportarea acestuia către HR.
Centralizarea și documentarea datelor, solicitărilor și interacțiunilor în sistem.
Îmbunătățirea proceselor operaționale prin feedback și sugestii inovative.

Te potrivești dacă:

Vorbești fluent limba română.
Lucrezi rapid și te adaptezi schimbărilor.
Ești creativ și orientat spre soluții și rezultate.
Ești responsabil și atent la detalii.
Ai spirit de echipă.
Deții competențe digitale și cunoști limba engleză la nivel intermediar.

Îți vom oferi:

Flexibilitate: Lucrează remote din confortul casei tale sau hibrid de la biroul nostru situat în centrul Chișinăului.
Oportunități de dezvoltare: Vei avea șansa să avansezi, să încerci noi responsabilități și să contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor și a departamentului.
O echipă ambițioasă și de încredere: Vei lucra într-un mediu deschis, axat pe susținere și dezvoltare.
Beneficii exclusive: Reduceri la serviciile noastre pentru familia și prietenii tăi.
Impact social: Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie din domeniul educației în Moldova, într-un rol cu un impact social major.

Vrei să te alături revoluției EdTech? Game On!
Aplică aici: https://airtable.com/shrFxZePXcsuaY9Mb
APLICĂ AICI