Agent Suport Clienți

Oportunitate excelentă de a lucra la distanță într-o companie europeană din Chișinău!

Simply Contact este un lider dinamic în industria de suport și servicii pentru clienți, oferind servicii clienților din întreaga lume.
Experiență și recunoaștere internațională: ne mândrim cu realizările noastre, precum câștigarea medaliei de aur la categoria „Cea mai bună abordare de gestionare a crizei” la European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022 și medalia de argint la categoria „Centrul de Contact al Anului” la premiile Stevie – 2023.
Echipă puternică: peste 700 de profesioniști talentați în 5 birouri din Ucraina, Polonia, România și Moldova uniți de valori comune și angajamentul pentru excelență.
Clienți globali: lista noastră de clienți include companii multinaționale din domenii precum aviație, livrări, fintech, transport etc.

Candidatul ideal:

• Cel puțin 1 an de experiență într-o echipă de suport clienți;
• Cunoștințe de limba engleză la nivel B1+ sau superior;
• Stăpânirea fluentă și competentă a limbii române;
• Autodisciplină ridicată, punctualitate și responsabilitate față de echipă;
• Orientare către rezultate de echipă, abilitatea de a identifica și rezolva probleme.

Descrierea postului:

• Oferirea de asistență pasagerilor și șoferilor prin comunicare scrisă și vocală;
• Consilierea clienților cu privire la serviciile companiei, prin comunicare scrisă;
• Menținerea rapoartelor, documentației de lucru și jurnalelor.

Oferim:

• Salariu pe oră atractiv;
• instruire profesională;
• posibilitatea de a lucra de la distanță, o zi de lucru la biroul din Chișinău este obligatorie;
• Oportunități de dezvoltare: creștere profesională într-o companie internațională dinamică, cu perspective de carieră.