Hostess

Compania noastră gestionează o rețea de localuri ce se bucură de încredere din partea clienților pentru că aici găsesc garantat servicii de cea mai înaltă calitate și o atmosferă familială. Suntem prezenți în mai multe sectoare ale capitalei și în continuare ne extindem rapid. Pe noi ne aleg cei care țin la confort și calitate. Produsul nostru de bază este atmosfera unică pe care reușim să o creăm, dar obținem venit din vînzările de narghilea și băuturi.

Ne-am lansat pe piață în anul 2017 cînd am deschis primul local de narghilea din Moldova. De-a lungul anilor am dezvoltat mai multe proiecte, printre care „Kamora Center”, „KamoraVibe”, „RockovoyBar”, iar pentru anii 2025-2026 ne propunem să realizăm cinci proiecte noi.

Și pentru că ne dorim să creștem avem nevoie de hostess care va fi fața localului nostru oferind servicii de calitate clienților.

Dacă:

• ai experiență anterioară în deservirea clienților (experiența în poziția de hostess reprezintă un avantaj);
• ai abilități foarte bune de comunicare, știi să stabilești și să menții relațiile cu oamenii;
• poți lua decizii rapid și te adaptezi ușor la schimbări;
• ești atent la detalii și tinzi mereu să oferi servicii de calitate;
• vorbești fluent limbile română și rusă (iar dacă cunoști engleza va fi și mai bine);
• ai un aspect fizic plăcut și prezentabil...

... atunci ești cel de care avem nevoie!

Sarcinile tale vor fi:

• gestionarea rezervărilor;
• controlul rezervărilor de mese pentru ziua curentă;
• coordonarea meselor ocupate și planificarea așezării clienților în tabelul de rezervări;
• comunicarea cu clienții privind rezervările și orele vizitelor;
• întîmpinarea clienților:
• întîmpinarea clienților și însoțirea acestora la masa lor;
• identificarea soluțiilor alternative în cazul în care nu există mese libere;
• informarea clienților cu privire la posibile restricții legate de programul de funcționare;
• asigurarea calității înalte a deservirii:
• deservirea clienților fideli și clienților VIP asigurînd o abordare personalizată;
• soluționarea rapidă a situațiilor de conflict și reacționarea operativă la solicitările clienților;
• menținerea ordinii, curățeniei și a unui mediu confortabil în local;
• comunicare și coordonare:
• comunicarea cu personalul pentru asigurarea funcționării reușite a echipei;
• reacționarea rapidă la solicitările și mesajele privind rezervarea;
• înregistrarea datelor despre clienți și actualizarea informației în sistem.

Oferim:

• program de lucru în ture;
• un salariu de 400 lei pe tură (pe parcursul perioadei de probă) și de 600 lei pe tură (după expirarea perioadei de probă);
• un concediu de odihnă anual de 20 de zile (în orice perioadă a anului la alegerea angajatului);
• perioada de instruire plătită, asigurare medicală, mese gratuite și evenimente corporate;
• beneficii suplimentare (reduceri personalizate în rețea, premii pentru performanța demonstrată la locul de muncă).

Program de lucru:

• de luni pînă vineri: 19:00-00:00 + 30 minute, dacă va fi nevoie;
• sîmbăta și duminica: 18:00-00:00 + 30 minute, dacă va fi nevoie.

Dacă vrei să fii parte a echipei noastre și să-ți aduci aportul la dezvoltarea companiei expediază CV-ul la adresa electronică pe care o găsești mai jos. Imediat ce primim mesajul tău îți vom trimite chestionarul și vom lua legătura cu tine.