Manager Junior Relații Clienți IMM, Departamentul Întreprinderi Mici și Mijlocii

Ce ai de făcut:

• Acordă suport managerului relaţii cu clienţii ÎMM în gestiunea portofoliului de clienţi ÎMM, prin asigurarea serviciilor de înaltă calitate;
• Execută documentele operaţionale, introduce date în aplicaţii, alte acţiuni operaţionale în scopul gestiunii relaţiilor cu clienţii IMM; gestionează corespondenţa cu clienţii ÎMM;
• Acordă asistenţă la formarea, gestiunea şi prezentarea dosarelor de produse pentru clienţii ÎMM către organele de decizie;
• Menţinerea relaţiei cu clienţii din portofoliul managerului relaţii clienţi ÎMM în lipsa acestuia (concediu, concediu medical, etc.);
• Monitorizarea derulării a relaţiei contractuale cu clienţii ÎMM;
• Asigurarea clienţilor potenţiali cu informaţie deplină privind produsele şi serviciile Băncii oferite;
• Perfectează rapoarte de activitate;
• Realizează supravegherea formalizată în corespundere cu documentele normative interne în vigoare;
• Alte sarcini ale managerului relaţii cu clienţii ÎMM şi superior responsabil funcţional în cadrul competenţelor sale.

Vom aprecia să ai:

• Studii superioare economice / financiar-bancare;
• Experienţa în deservirea/comunicarea cu clienţii minim 1 an în sistemul bancar;
• Cunoasterea principalelor caracteristici ale produselor/serviciilor bancare destinate persoanelor juridice;
• Cunoașterea principiilor de bază ale proceselor de KYC;
• Cunoaşterea legislaţiei în vigoare;
• Cunoaşterea limbilor – română, rusă (engleza va constitui un avantaj);
• Cunoştinţe avansate în sistemele și aplicațiile informatice (Word, Excel, Power Point),
• Spirit de echipă, responsabilitate, perseverență și capacitate de adaptare.

Pune-ţi cariera pe upgrade cu OTP Bank S.A
Te invităm să aplici CV-ul la recrutare@otpbank.md
(Vom aprecia să specifici funcţia pentru care candidezi)
022 812 332